서대구고속버스터미널의 운영사인 ㈜코리아와이드터미널(대표:서진호)은 코로나19 여파에 따른 이용객의 급감으로 정상적인 운영이 어려워 부득이하게 4월 1일부터 매표소와 소화물 접수처 운영을 중단하기로 결정했다. 대구 북구 노원동에 소재한 서대구고속버스터미널은 그동안 동대구터미널 출․도착 고속버스 운행경로에서 잠시 정차해 보다 많은 이용객들이 용이하게 이용할 수 있도록 교통편의를 제공해 왔다. 하지만 코로나19로 인한 이용객 급감이 장기화되면서 재정상태 악화로 이어져 운영인력 최소화를 위해 매표소와 소화물 접수처 운영을 중단하기로 결정했다. 서대구고속버스터미널은 코로나19가 확산된 2월말부터 80%에 가까운 이용객 급감으로 운영상 어려움을 겪어 왔으며, 3월 현재 이용객은 전년 동월 대비 90% 가까이 감소된 상태다. 이러한 서대구고속버스터미널 운영상의 어려움으로 서대구고속버스터미널을 폐쇄하고 외부 하차만 가능케 할 예정이었으나, 승객들의 많은 불편이 예상됨에 따라, 대구시와 협의 해 대합실 이용과 승․하차 모두 가능토록 조치했다.
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