비대면‧디지털 거래가 보편화됨에 따라 국제 소비자거래가 활발해지면서 관련 소비자피해도 늘고 있다.
한국소비자원(원장 장덕진)은 증가하는 국제 소비자피해에 대해 효과적으로 대응하기 위해 12월 6일 필리핀 통상산업부(Department of Trade and Industry, DTI)와 「국경 간 거래 소비자피해 해결 지원을 위한 업무협약」을 체결했다.
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※ 필리핀 통상산업부(Department of Trade and Industry, DTI) : 산업진흥 및 소비자정책 소관부처로 1898년 설립되었으며, 소비자보호국 등 6개 부서로 구성되어 있음. 소비자보호국은 소비자보호법 집행, 소비자교육, 소비자단체 지원, 소비자분쟁 해결 등의 업무를 수행함 |
이번 업무협약 체결로 인해 필리핀 소재 사업자의 물품을 구매하거나 서비스를 이용하면서 발생한 소비자피해의 해결이 한층 원활해질 것으로 기대된다.
한국소비자원은 2015년 베트남 경쟁소비자청(VCCA)을 시작으로 주요 해외 소비자 보호기관과 국제 소비자문제 해결을 지원하기 위한 업무협약을 체결하고 있으며, 필리핀은 14번째 국가이다.
* 국제 소비자피해 해결 지원을 위한 업무협약(MOU) 체결 국가 : 베트남, 일본, 미국, 태국, 싱가포르, 홍콩, 영국, 우즈베키스탄, 마카오, 몽골, 대만, 말레이시아, 인도네시아, 필리핀(총 14개국)
양 기관은 앞으로 국경 간 거래로 인해 발생한 소비자불만처리와 함께 위해 제품의 유통 방지, 소비자보호정책 및 제도에 관한 정보교류 등을 추진할 예정이다.
한국소비자원 장덕진 원장은 “해외 소비자 유관기관과의 네트워크를 지속적으로 확대하여 국제 소비자피해의 원활한 해결과 예방을 위해 노력하겠다”고 밝혔다.
경찰뉴스24
